SIN COMPLICACIONES DE PUERTA A PUERTA
ENVÍO SENCILLO, DEVOLUCIONES FÁCILES
Hacemos que la obtención y devolución de productos defectuosos sea tan natural como nuestros ingredientes. Sin políticas complicadas, sin cargos ocultos, solo un servicio sencillo que prioriza su satisfacción.
NUESTRA PROMESA DE ENVÍO
Te entregamos tu cuidado de la piel natural con el mismo cuidado que ponemos en elaborarlo.
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Todos los pedidos se envían dentro de las 24 horas (de lunes a viernes antes de las 3 p. m. EST)
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Envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU., sin compra mínima.
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Embalaje ecológico que protege la calidad del producto.
Socios de envío confiables que garantizan que sus productos malignos lleguen de manera segura y a tiempo.
TRANSPARENCIA EN TRÁNSITO
INFORMACIÓN DETALLADA DE ENVÍOS
Todo lo que necesitas saber sobre cómo tu cuidado natural de la piel llega a tu puerta.
ENVÍO ESTÁNDAR (GRATIS)
- Transportista: Correo de primera clase de USPS
- Entrega: 3-5 días laborables
- Seguimiento: Seguimiento completo proporcionado por correo electrónico.
- Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 3:00 p. m. EST se envían el mismo día (de lunes a viernes).
ENVÍO EXPRÉS ($9.99)
- Transportista: FedEx 2Day o USPS Priority
- Entrega: 1-2 días laborables
- Procesamiento: Los pedidos realizados antes de la 1:00 p. m. EST se envían el mismo día.
- Disponible: solo en EE. UU. continentales
ESTIMACIONES DE ENTREGA REGIONAL
- Costa Este: 1-2 días hábiles
- Medio Oeste y Sur: 2-3 días hábiles
- Costa Oeste y Montañas: 3-5 días hábiles
- Alaska y Hawái: 5-7 días hábiles
ESTÁNDAR INTERNACIONAL ($15.99)
- Transportista: USPS Internacional
- Entrega: 10-15 días laborables
- Seguimiento: Seguimiento básico disponible
- Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 2 p. m. EST se envían el siguiente día hábil.
EXPRESS INTERNACIONAL ($29.99)
- Transportista: DHL Express o FedEx International
- Entrega: 3-5 días laborables
- Seguimiento: Seguimiento completo puerta a puerta
- Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 12 p. m. EST se envían el mismo día.
ESTIMACIONES DE ENTREGA POR PAÍS
- Canadá y México: 7-10 días hábiles
- Europa y Reino Unido: 10-14 días laborables
- Australia y Nueva Zelanda: 12-16 días hábiles
- Asia y Pacífico: 14-18 días hábiles
ENVÍO POR SUSCRIPCIÓN (GRATIS)
- Transportista: Correo de primera clase de USPS
- Entrega: 3-5 días laborables
- Seguimiento: Seguimiento completo proporcionado por correo electrónico.
- Procesando: Envío en la fecha de entrega programada.
BENEFICIOS DE LA SUSCRIPCIÓN
- Envío gratuito en todos los pedidos de suscripción.
- Ahorre un 15% en cada pedido de suscripción
- Procesamiento prioritario durante períodos de gran volumen
- Muestras gratuitas exclusivas con cada entrega.
GESTIÓN DE SUSCRIPCIONES
- Omita o reprograme entregas fácilmente
- Frecuencia de cambio (mensual, bimestral, trimestral)
- Añade o modifica productos en tu suscripción
- Cancela en cualquier momento sin cargos ni penalizaciones
PROCESO DE DEVOLUCIÓN FÁCIL
Respaldamos nuestros productos con una política de devolución sencilla y sin complicaciones porque la felicidad de su piel nos importa.
CONTÁCTENOS
Contacte con nuestro amable equipo de soporte por correo electrónico a help@evilgoods.org dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. No necesita explicaciones extensas.
RECIBA SU ETIQUETA
Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada en un día hábil. ¿Sin costo ni impresora? No hay problema: te la enviamos por correo.
ENVÍE Y RECIBA REEMBOLSO
Entrega tu paquete en cualquier punto de recogida con nuestra etiqueta prepagada. Recibirás el reembolso completo a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
DETALLES DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Creemos en la transparencia total para que puedas comprar con total confianza.
¿Qué pasa si mi bálsamo de sebo llega dañado?
Envía un correo electrónico a help@evilgoods.org en un plazo de 3 días con una foto del producto dañado. Te enviaremos un reemplazo de inmediato sin coste alguno. No es necesario que devuelvas el artículo dañado; nuestra prioridad es que recibas un producto en perfecto estado lo antes posible.
¿Puedo devolver un artículo de regalo?
Sí, se aceptan devoluciones de regalos. Ofrecemos crédito en la tienda por devoluciones de regalos sin necesidad de presentar el recibo del comprador original.
¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los reembolsos?
Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto. Los fondos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles adicionales en aparecer en su cuenta, según su entidad financiera.
¿Puedo cambiarlo por un aroma diferente?
Sí, con gusto cambiamos tu producto por una fragancia diferente. Devuelve el producto sin usar o con poco uso dentro de los 30 días y te enviaremos tu fragancia preferida de inmediato.
¿Cuál es su política sobre productos parcialmente usados?
Aceptamos devoluciones de productos parcialmente usados si no está satisfecho con su rendimiento. Devuélvalo dentro de los 30 días con al menos el 75 % del producto restante para obtener un reembolso completo o un cambio.
LISTA DE VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD PARA DEVOLUCIONES
- Dentro de los 30 días siguientes a la entrega
- Se prefiere el embalaje original, pero no es obligatorio.
- Artículos de suscripción elegibles para devoluciones
- Se aceptan devoluciones de regalos (opción de crédito en la tienda)
- Pedidos internacionales elegibles (ver costos de envío)
- Artículos sin comprobante de compra
- Productos con etiquetas removidas o dañadas
Nota sobre la consistencia del bálsamo de sebo:
Nuestros productos naturales pueden variar levemente en color y textura, lo cual es normal para nuestras fórmulas totalmente naturales y no es motivo de devolución .
CONTROL TOTAL, CERO MOLESTIAS
GESTIÓN DE SUSCRIPCIONES
Administre fácilmente sus entregas de bálsamo de sebo con unos pocos clics: cambie la frecuencia, omita envíos o actualice sus preferencias en cualquier momento.
Inicia sesión en tu cuenta, ve a "Mis suscripciones" y selecciona la frecuencia de entrega que desees en el menú desplegable. Los cambios se aplicarán a tu próximo envío.
Cambia fácilmente entre Sin aroma, Lavanda, Cítrico o Sándalo con solo unos clics. Tu preferencia se actualizará para futuras entregas.
¿Necesitas pausar temporalmente tu suscripción? Usa la opción "Omitir siguiente entrega" para mantenerla sin recibir el próximo envío programado.
Esperamos que no, pero te lo ponemos fácil si lo necesitas. Simplemente haz clic en "Cancelar suscripción" y confirma tu elección. Sin preguntas.
SIN RIESGOS REVOLUCIÓN DE LA BELLEZA
Creemos en nuestro bálsamo porque realmente funciona. Si tu piel no mejora en 30 días, te devolvemos tu dinero, sin complicaciones. ¡Suscríbete ahora y ahorra un 30% en tu primer pedido!
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